文：陳瀅如

因為群居，社區本來就具備療癒的潛能

想像一下，如果有人擅長你不擅長的事情，且能就近給予幫助，是什麼感覺。比如說，疲累時能煮一頓熱騰騰的晚餐給你，孩子哭鬧不休時能接手照顧半小時。想起來就很棒吧?也許你也會想要做些事情來回報這份心意，就像是真誠的道謝，或是剛買的料理。

人類是群居的動物，跟所有群居動物一樣，天生渴望相互支援，獲得認同、擁有歸屬感。當需求被滿足時，療癒自然而然而生。社區的可近性，讓人們聚在一起的這件事情變得理所當然，有機會互補協助，發揮療癒的潛能。

是甚麼心理因素阻礙人們尋求生活改善

目前的臺灣，已經有許多資源在地化並提供給各族群使用，比如說，嬰幼兒學習，有公幼、私幼與托嬰制度；健康年長者，有志工或社區大學活動可以增廣生活；身心障礙人士，則有醫療系統及長期照顧 2.0 等資源可以就近利用。另外還有特色公園能帶給孩子們愉悅，以及捷運無障礙設計，讓輪椅人士可以更自主、不求人的到達更多地方等。可以看見社會已有許多的努力與進步。

但就算這樣，還是有許多人的「需求」還沒有被照顧到。

在臨床工作常見到有些人明明有需要，卻沒有求助的類型有三種：1. 不瞭解周邊環境到底有什麼資源適合自己；2. 沒有使用資源的習慣，「阿嘿謀效啦！（台語）」連嘗試的意願都低；以及 3. 現有資源本身就是不足，無法滿足個人需求。在這裡想討論的是個人的心理動機：是什麼阻礙人們持續在社區裡找資源，好讓生活改善進而豐富？可能與「需求」重不重要、難不難達成有關。

我們知道困難的需求容易被忽略。如果不重要、且難達成，就不會有足夠動機想改變，比如說，想喝牧場牛乳的念頭可以輕易被冰箱的庫存鮮奶取代。如果重要但是預期會有重重阻礙，那麼想到就累時，也容易將處理順位向後擱置。比如說，想以個人之力改善住家附近垃圾掩埋場異味的念頭，不容易真的執行，容易被擱在腦後。責任分散效應（Decentralized responsibility effect）也是常讓人動機減低、不願做出改變行動的原因之一。當大部分人都選擇觀望、期待由他人先付出時，就會形成一股社會氛圍，使得所有人都不願意打破潛規則與共識。隨著時間越久，習慣化（Habituation）的影響會使人即使生活不便利，仍會將就、忍耐地過活下去。

住在哪裡是個人的選擇結果

社區不僅是由房子與公共建設組成，更重要的是人。不管有沒有意識到，其實每一個人，都已經為自己的居住環境作過選擇。是我們依照自身擁有的條件，財力、居住習慣、期盼等等，有意識地挑選住所，決定自己要住在哪個區域、和哪些人住在同一社區、體會哪種文化氛圍。在選擇的同時，也是我們自己決定可以較容易或是較不容易取得哪些公共資源。就像是，住在山邊可以呼吸新鮮空氣、遇見山友、獲得山珍，但是就不那麼容易獲取海產一樣自然。

這都是我們自己作出選擇後的結果。

理想上我們早就知道各式各樣的需要，有些可以輕易被滿足，有些則沒那麼容易、需要去爭取或是放棄。然而現實狀況往往是我們一邊享受著選擇後的甜美果實，一邊卻也抱怨著環境，最終忽略這是自己經過權衡考量下來的結果，有些人會有被困、被剝奪的感受。

擁有覺察意識的那一刻，就是擁有力量的開始

其實，只要有所覺察，人是可以讓自己在有限條件下盡量獲得療癒感受的：覺察自己的需求是什麼、期盼在哪裡、是否需要找尋資源了，有哪些可用的社區資源、滿意與不滿意的地方在哪裡，可以做到些甚麼、還無法做到些甚麼…種種過程只要能有意識地覺察，都會帶來有能力感。

此外，在社區中要想打破責任分散效應、促進改變行為發生的方式也是類似：需要特定人士覺察後與周圍的人溝通交流，在對的管道下藉由責任感、或使命感的賦予，逐項任務指派，就可能讓大家一起嘗試做出改變行為，讓環境再更符合居住需求一些。

比如說，若有特定住民提案，由主委主持會議，經過社區管委會開會討論以後，將「促進環境整潔」這種抽象的字眼，具體化為每年一次的粉刷工程，並在觀察其他社區作為後，依預算設置廚餘回收冷凍櫃、或是調整回收方式等，就有辦法大幅改善異味的發生，使得資源回收環境再更親人一些。當環境變得不惱人時更能夠達成正向循環，住戶會更願意好好丟垃圾，大家也會有更多滿足感。

嬰兒的滿足感來自於能被照顧，成年人的滿足感來自於能照顧別人。總是需要拜託他人時，常會伴隨自卑。所以筆者認為在社區裡面，能夠覺察自我照顧能力、能提供貢獻，必要時又能夠獲得他人協助的時候，就能擁有安心、療癒感受。

社區療癒的起源來自於「覺察」，期盼藉由覺察的促進，了解個人可以有的選擇與貢獻，融入具體化需求、分段溝通、逐步落實等技巧，可以讓我們有機會住在社區裡，長在社區裡，也能活進社區裡。

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